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記者(zhe)從中國國家鐵(tie)路集團(tuan)有限公司獲悉,為加強新(xin)型冠(guan)狀病毒感(gan)染的肺炎(yan)疫情防(fang)控工作,配(pei)合(he)各(ge)地2月10日前靈活安(an)排工作的措(cuo)施,進(jin)一(yi)步方便旅客辦理退票,中國國家鐵(tie)路集團(tuan)有限公司決定,自(zi)2020年06月07日0時起(qi),此(ci)前在車站、12306網站等各(ge)渠(qu)道已購買的全國鐵(tie)路火車票,旅客在開車前自(zi)願改變行(xing)程需退票的,鐵(tie)路部門均不收取(qu)退票手續費,購買鐵(tie)路乘意險的一(yi)同辦理。

對無法(fa)在網上辦理退票的旅客,鐵(tie)路部門繼續推出(chu)延長退票時限的服務措(cuo)施。凡是于2月5日24時前使用現金(jin)購票或(huo)已于2月5日24時前換取(qu)紙質車票(含報銷憑(ping)證)的旅客,如開車前無法(fa)到車站辦理退票的,可延期至(zhi)3月31日24時前辦理退票;凡是火車票票面發站所在地車站進(jin)站通道關閉的,在進(jin)站通道恢復之日起(qi)30日內均可辦理退票;退票須在購票地或(huo)出(chu)發地各(ge)車站辦理,辦理時繼續免收退票費,鐵(tie)路乘意險一(yi)同辦理。

因各(ge)地學校開學時間不同,為方便學生旅客退票,鐵(tie)路部門已于1月27日起(qi),在辦理學生票退票時均不收取(qu)退票手續費,購買鐵(tie)路乘意險的一(yi)同辦理。

鐵(tie)路部門將密切關注各(ge)地復工、返(fan)校時間安(an)排,根據客流(liu)變化,及時加開旅客列車,精心安(an)排節後錯峰(feng)返(fan)程運力,科(ke)學安(an)排席位(wei)分布(bu),組織車內旅客tou)稚san)就坐,近幾日,旅客列車客座率shi) ?圃0%左右。同時,進(jin)一(yi)步加強進(jin)出(chu)站旅客全面測體溫和列車運行(xing)途中xin)每筒 邐魯(lu)榧jian),全力做好站車疫情防(fang)控工作。

來(lai)源(yuan)︰澎(peng)湃新(xin)聞記者(zhe) 王俊


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